Федеральный портал Культура
http://www.culture.ru/
Справочная информация по повышению финансовой граммотности
Информирование потребителей финансовых услуг
об обязательном досудебном порядке урегулирования споров и финансовом уполномоченном
 |
 |
 |
 |
Ипотечное кредитование
 |
 |
|
 |
 |
|
 |
 |
Более подробная информация находится на сайте Администрации Правительства Кузбасса (ссылка)
__________________________
Вниманию физических лиц – потребителей финансовых услуг!
Уважаемые жители Кемеровской области! С 1 апреля 2023 года в любом отделении МФЦ Кемеровской области вы можете подать обращение финансовому уполномоченному.
Важно знать! В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.
Подача обращения и его рассмотрение бесплатно.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней.
Вы можете подать обращение в отношении:
- страховой компании;
- банка;
- микрофинансовой организации;
- кредитного потребительского кооператива;
- негосударственного пенсионного фонда;
- ломбарда.
Для подачи обращения финансовому уполномоченному обратитесь в любое отделение МФЦ.
Дополнительная информация:
finombudsman.ru
Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным
Подача обращения и его рассмотрение бесплатно.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней.
Вы можете подать обращение в отношении:
- страховой компании;
- банка;
- микрофинансовой организации;
- кредитного потребительского кооператива;
- негосударственного пенсионного фонда;
- ломбарда.
Для подачи обращения финансовому уполномоченному обратитесь в любое отделение МФЦ.
Дополнительная информация:
finombudsman.ru
Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным
Тел. 8 (800) 200-00-10 (звонок бесплатный по России | с 8.00 до 20.00 по рабочим дням | время московское)
Финансы вокруг нас
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
______________________________________
Кузбассовцы направили в Банк России 130 жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении финансовых сделок за январь – сентябрь 2022 года. За такой же период 2021 года было зафиксировано 253 обращения.
С проблемами люди сталкивались в банках (79 раз), МФО (34 раза) и страховых компаниях (17 раз).
По закону, обязательным может быть только страхование залогового имущества при ипотеке. Все остальное — на усмотрение клиента. При этом предлагать финансовые услуги или страховки — это нормально. Они могут быть действительно полезными клиенту. А вот навязывать, то есть выдавать дополнительные опции за обязательные или молча проставлять за клиента «галочки» о согласии — это уже недобросовестная практика.
Если компания отказывается заключать договор только на том основании, что человек не соглашается на дополнительные платные услуги, то надо обратиться в интернет-приемную Банка России.
А о том, как взять заем и не переплатить за допуслуги, смотрите в карточках.
С проблемами люди сталкивались в банках (79 раз), МФО (34 раза) и страховых компаниях (17 раз).
По закону, обязательным может быть только страхование залогового имущества при ипотеке. Все остальное — на усмотрение клиента. При этом предлагать финансовые услуги или страховки — это нормально. Они могут быть действительно полезными клиенту. А вот навязывать, то есть выдавать дополнительные опции за обязательные или молча проставлять за клиента «галочки» о согласии — это уже недобросовестная практика.
Если компания отказывается заключать договор только на том основании, что человек не соглашается на дополнительные платные услуги, то надо обратиться в интернет-приемную Банка России.
А о том, как взять заем и не переплатить за допуслуги, смотрите в карточках.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|||
 |
 |
 |
|||
 |
 |
 |
|||
 |
 |
 |
 |
||||
 |
 |
 |
||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
||||
 |
 |
 |
||||
 |
 |
 |
 |
 |
|||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
